Una campaña publicitaria es una estrategia de comunicación, que puede ser física o digital (aunque en este artículo nos enfocaremos en los negocios digitales) que usan las empresas para difundir un producto o servicio a su mercado ideal. Esto con el fin de conseguir más ventas.

En teoría suena muy fácil de aplicar, pero te contaré el caso de Edgar.

Edgar comenzó un negocio de artículos importados desde China. Más específicamente, electrodomésticos.

Consiguió un proveedor que el amigo de un amigo le recomendó, y puso pies sobre la marcha para iniciar con su estrategia de ventas.

Contrató a un equipo de marketing que le crearon una página web para promocionar sus productos, además del contenido planeado en redes sociales y las pautas necesarias.

Después de esto, Edgar comenzó a tener a sus primeros clientes. De repente, justo cuando pensaba que su negocio por fin comenzaría a desarrollarse, sus ventas comienzan a bajar.

Molesto e indignado, despide a su equipo de marketing y comienza a generar su estrategia él solo. Pero eso solo lo empeora aún más.

Edgar, después de mirar su fracaso y todo el dinero perdido, decide cerrar su negocio.

¿Qué hizo mal Edgar?

La respuesta es: no tener un producto exitoso.

Ya sé, creo que no es lo que querías oír, pero déjame explicarte: muchos estrategas digitales te dirán que hasta las piedras se pueden vender con un embudo de ventas apropiado, una campaña adornada y exaltando virtudes que no existen. Pero la realidad es otra.

Desarrollar un canal de adquisición de clientes a través de las redes sociales es viable, pero al final, el mayor filtro es el producto mismo.

Si tu producto es bueno, se venderá. Si tu producto es malo, probablemente no.

En el caso de Edgar, aunque tuviera una de las mejores campañas y una estrategia de marketing invaluable, su producto era defectuoso. Tuvo varias quejas de clientes que alegaban el fallo de los electrodomésticos adquiridos en su negocio.

Sus redes sociales se llenaron de comentarios negativos, y por más publicidad pagada que metiera, las personas entraban a sus redes sociales y conocían la realidad. A partir de ahí, decidían no seguir con la venta.

¿Cuál es el punto clave para obtener éxito en tu campaña?

Entonces, mi recomendación es que, antes de comenzar con un proyecto de estrategia digital, enfócate en tener un producto de calidad.

Así, la clave del éxito para tus campañas es poseer un negocio que funcione y sea rentable.

Y entonces, después de eso, puedes desarrollar una estrategia digital para comercializarlo de la mejor manera.

Sergio F. Esquivel | Estratega Digital